Инструкция по эксплуатации программного обеспечения Ассистент ПРО
ВВЕДЕНИЕ
1.1. Область применения
Настоящий документ предназначен для операторов и администраторов, осуществляющих эксплуатацию программного обеспечения «Ассистент ПРО». Программное обеспечение предназначено для создания и поддержки интеллектуальных баз знаний и диалоговых интерфейсов.
1.2. Уровень подготовки персонала
Для работы с программным обеспечением требуется базовый уровень владения персональным компьютером и веб-браузером. Специальных знаний программирования для штатной эксплуатации не требуется.
ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ
2.1. Запуск системы
Запуск программного обеспечения осуществляется администратором сервера. После успешного запуска все компоненты системы доступны через веб-интерфейс.
2.2. Вход в систему
1) откройте веб-браузер (рекомендуется использование Google Chrome или Mozilla Firefox последних версий);
2) введите адрес панели управления в адресную строку браузера;
3) в окне авторизации введите учетные данные администратора;
4) нажмите кнопку входа.
ОПИСАНИЕ РАБОТЫ
3.1. Интерфейс пользователя
Главная панель управления включает следующие разделы:
- Обзор — сводная информация о состоянии системы;
- База знаний — управление документами и вопросами‑ответами;
- Краулер — управление индексацией веб‑сайтов;
- Проекты — настройка проектов;
- Статистика — отчеты об использовании системы.
3.2. Создание и настройка проекта
Для начала работы необходимо создать или выбрать проект:
1) перейти в раздел «Проекты»;
2) нажать кнопку создания проекта;
3) указать техническое имя проекта и отображаемое название;
4) настроить параметры языковой модели в соответствии с задачами проекта;
5) сохранить изменения.
3.3. Наполнение базы знаний
3.3.1. Загрузка документов
1) перейти в раздел «База знаний»;
2) выбрать файл для загрузки (PDF, TXT, DOCX);
3) указать наименование документа;
4) при необходимости выполнить автоматическое формирование описания;
5) сохранить документ.
3.3.2. Добавление ответов вручную
Для точных ответов на специализированные вопросы:
1) перейти в раздел управления вопросами и ответами;
2) добавить новую пару «вопрос — ответ»;
3) сохранить изменения.
3.3.3. Индексация сайта
1) перейти в раздел краулера;
2) указать начальный адрес сайта;
3) задать параметры глубины и количества страниц;
4) запустить процесс индексации;
5) дождаться завершения процесса.
3.4. Мониторинг и статистика
В разделе статистики доступна информация о количестве запросов и активности пользователей. В разделе обзора отображается текущее состояние сервисов системы.
АВАРИЙНЫЕ СИТУАЦИИ
4.1. Действия при ошибках
При недоступности системы необходимо обратиться к системному администратору для перезапуска сервисов. В случае некорректных ответов рекомендуется дополнить базу знаний документами или вопросами и ответами.
4.2. Резервное копирование
Необходимо регулярно контролировать состояние резервного копирования данных и при необходимости запускать создание резервных копий вручную.
ВВЕДЕНИЕ
1.1. Область применения
Настоящий документ предназначен для операторов и администраторов, осуществляющих эксплуатацию программного обеспечения «Ассистент ПРО». Программное обеспечение предназначено для создания и поддержки интеллектуальных баз знаний и диалоговых интерфейсов.
1.2. Уровень подготовки персонала
Для работы с программным обеспечением требуется базовый уровень владения персональным компьютером и веб-браузером. Специальных знаний программирования для штатной эксплуатации не требуется.
ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ
2.1. Запуск системы
Запуск программного обеспечения осуществляется администратором сервера. После успешного запуска все компоненты системы доступны через веб-интерфейс.
2.2. Вход в систему
1) откройте веб-браузер (рекомендуется использование Google Chrome или Mozilla Firefox последних версий);
2) введите адрес панели управления в адресную строку браузера;
3) в окне авторизации введите учетные данные администратора;
4) нажмите кнопку входа.
ОПИСАНИЕ РАБОТЫ
3.1. Интерфейс пользователя
Главная панель управления включает следующие разделы:
- Обзор — сводная информация о состоянии системы;
- База знаний — управление документами и вопросами‑ответами;
- Краулер — управление индексацией веб‑сайтов;
- Проекты — настройка проектов;
- Статистика — отчеты об использовании системы.
3.2. Создание и настройка проекта
Для начала работы необходимо создать или выбрать проект:
1) перейти в раздел «Проекты»;
2) нажать кнопку создания проекта;
3) указать техническое имя проекта и отображаемое название;
4) настроить параметры языковой модели в соответствии с задачами проекта;
5) сохранить изменения.
3.3. Наполнение базы знаний
3.3.1. Загрузка документов
1) перейти в раздел «База знаний»;
2) выбрать файл для загрузки (PDF, TXT, DOCX);
3) указать наименование документа;
4) при необходимости выполнить автоматическое формирование описания;
5) сохранить документ.
3.3.2. Добавление ответов вручную
Для точных ответов на специализированные вопросы:
1) перейти в раздел управления вопросами и ответами;
2) добавить новую пару «вопрос — ответ»;
3) сохранить изменения.
3.3.3. Индексация сайта
1) перейти в раздел краулера;
2) указать начальный адрес сайта;
3) задать параметры глубины и количества страниц;
4) запустить процесс индексации;
5) дождаться завершения процесса.
3.4. Мониторинг и статистика
В разделе статистики доступна информация о количестве запросов и активности пользователей. В разделе обзора отображается текущее состояние сервисов системы.
АВАРИЙНЫЕ СИТУАЦИИ
4.1. Действия при ошибках
При недоступности системы необходимо обратиться к системному администратору для перезапуска сервисов. В случае некорректных ответов рекомендуется дополнить базу знаний документами или вопросами и ответами.
4.2. Резервное копирование
Необходимо регулярно контролировать состояние резервного копирования данных и при необходимости запускать создание резервных копий вручную.
