Сейчас запускаем у заказчика
ИИ-ответы на отзывы и обращения клиентов в Telegram и MAX
Бренд получает сотни одинаковых вопросов: «есть ли в наличии», «как принимать», «где посмотреть состав». Каждый ждёт ответа часами. Помощник отвечает за минуту и тем тоном, который вы задали, а на жалобу зовёт живого человека.
Коротко
- Что это
- Помощник отвечает на типовые отзывы и вопросы покупателей в Telegram и MAX по вашим правилам. Сложные случаи переводит на человека.
- Кому
- Брендам с потоком покупательских вопросов в мессенджерах и на маркетплейсах.
- Цена
- Считаем под задачу — после того, как посмотрим, как у вас всё устроено.
- Готовность
- Сейчас запускаем у заказчика
Что внутри
- Отвечает по вашим материалам: сайт, инструкции, типовые вопросы. Не выдумывает.
- Работает там, где пишут покупатели: Telegram и MAX.
- Тон и правила задаёте вы: что обещать нельзя, когда извиняться, когда звать человека.
- Жалобы и нестандартные случаи — сразу оператору, с уже собранным контекстом.
- Первые две недели — пилот на ваших реальных обращениях, чтобы увидеть долю закрытых.
Кому подходит
- Брендам с потоком покупательских вопросов в мессенджерах и на маркетплейсах.
- Небольшим командам поддержки, которые не успевают отвечать в тот же день.
Сколько это стоит
Точную цифру называем после разговора — но вот что на неё влияет, чтобы вы понимали порядок заранее:
- Сколько всего подключаем. Одна задача и одна программа — это одна история, пять отделов и пять систем — совсем другая.
- Откуда берём данные. Готовый обмен по API — быстро. Выгрузки, старая база или бумага — дольше и дороже.
- Сколько своего. Типовое решение настраиваем, нестандартное дописываем под вас.
- Нужно ли железо. Панель, тренажёр, сервер — отдельная строка, и мы называем её сразу, а не в конце.
Запуск обычно занимает от двух до четырёх недель с момента, когда договорились о задаче.
Ещё по теме
Частые вопросы
Сколько стоит решение «Ответы на отзывы и обращения»?
Цену называем после разговора: она зависит от того, сколько процессов подключаем, откуда берём данные, много ли нестандартного и нужно ли оборудование. Порядок цифр говорим сразу, а не в конце.
Это уже работает или пока демонстрация?
Сейчас запускаем у заказчика. Демонстрационный стенд за внедрённое решение не выдаём: статус у каждого решения на сайте написан честно.
Кому это подходит?
Брендам с потоком покупательских вопросов в мессенджерах и на маркетплейсах. Небольшим командам поддержки, которые не успевают отвечать в тот же день.
Сколько занимает запуск?
Обычно от двух до четырёх недель с того момента, когда договорились о задаче. Одна задача с одной интеграцией — быстрее; несколько отделов и систем — дольше. Точный срок называем вместе с ценой.
Покажем на вашей задаче
Напишите пару слов о том, что хотите поправить в работе. Расскажем, как это ляжет на ваши процессы, и покажем вживую — обычно отвечаем в тот же рабочий день.