Чат-бот для музея: говорящий экспонат, который отвечает голосом героя
Коротко
Что это. Киоск с экраном, на котором объёмный исторический персонаж голосом отвечает посетителю на свободный вопрос.
Кому. Музеям, библиотекам и домам культуры, которым нужен живой повод задержаться у экспозиции — к юбилею, к выставке или насовсем.
Цена. Зависит от числа героев, объёма знаний и оборудования. Считаем под вашу площадку.
Готовность. Демонстрационная версия: показываем вживую и по видеосвязи, пилоты с музеями и библиотеками обсуждаем.
Как выглядит разговор
Посетитель подходит к киоску. С экрана на него смотрит герой — например, Пётр I или Михаил Ломоносов. Можно просто спросить вслух: «Зачем вы строили флот?» или «Как вы попали в Академию?». Ответ не записан заранее: нейросеть составляет его прямо на компьютере киоска по проверенным фактам, и герой произносит его своим голосом.
У каждого собеседника свой характер и манера речи. Пётр, например, говорит коротко, напористо и по-деловому, с петровскими словечками и морскими образами. Под ответом появляются подсказки, о чём спросить дальше, — это выручает тех, кто растерялся у экрана.
Персонаж объёмный: видеокарта в реальном времени поворачивает его, освещает и двигает губы, когда он говорит. Кроме разговора, есть линия жизни — коснулся даты, и герой рассказывает о ней, — и викторина: пять вопросов и звание в конце.
Откуда герой знает ответы
Главный страх музея — что нейросеть начнёт сочинять. Поэтому герой отвечает не «из головы» модели, а по базе фактов: биография, события, экспонаты, местная история. Это тот же принцип, что и в RAG-системах для компаний: сначала найти подходящие сведения, потом ответить по ним.
Пополнять знания музей может сам, без программиста. Сотрудник обычными словами просит ИИ-помощника — «добавь Менделееву про уральскую экспедицию», — и знание попадает в киоск вместе со ссылкой на источник. Технически это сделано через протокол MCP, но сотруднику об этом знать не обязательно. Так к новой выставке, памятной дате или юбилею герой узнаёт то, что нужно именно сейчас, — без нового заказа и без нас.
Работает без интернета
Для музея это не мелочь. Речь распознаёт, ответ составляет и озвучивает сам компьютер киоска — его видеокарта и процессор. Упал провайдер или в зале нет Wi-Fi — киоск продолжает разговаривать. И вопросы посетителей никуда не уходят из здания.
Для распознавания речи и ответов внутри используются российские нейросети Сбера — GigaAM и GigaChat. Работает на компьютере киоска с видеокартой — у нас он собран на Linux.
Какие герои бывают
В базовом наборе десять собеседников: Пётр I, Екатерина II, Александр Суворов, Михаил Ломоносов, Александр Пушкин, Лев Толстой, Пётр Чайковский, Дмитрий Менделеев, Сергей Королёв и Юрий Гагарин.
Но музеи чаще всего спрашивают о другом — можно ли сделать своего героя: земляка, основателя города, писателя, чьё имя носит библиотека. Можно. Например, мы подготовили говорящего Владимира Даля — Казака Луганского, уроженца Луганска: он рассказывает о родном городе, о «Толковом словаре живого великорусского языка», о пословицах и о дружбе с Пушкиным. Его ответы сверены с энциклопедиями.
Чем это отличается от чат-бота на сайте музея
Чат-бот на сайте отвечает на вопросы до визита: часы работы, билеты, как добраться. Это полезно, и такой бот строится по тем же правилам — ответы только по материалам музея. Как устроены такие боты, мы разбирали в статье про ИИ-бота на сайт.
Говорящий экспонат работает в зале и решает другую задачу: удержать посетителя у экспозиции и дать ему повод вернуться. Если музею прежде всего нужна навигация — разделы экспозиции, афиша, карта, версия для слабовидящих, — подойдёт интерактивный киоск для музея.
Что нужно музею, чтобы киоск появился в зале
- Выбрать героя. Из готовых собеседников или своего, местного.
- Собрать материалы. Биографию, тексты экспозиции, факты, которые музей готов подтвердить источником.
- Определить место. Где стоит киоск и насколько там шумно: от этого зависит, как уверенно он слышит вопросы.
- Решить с оборудованием. Нужны экран и компьютер с видеокартой. Поставку панелей, экранов и звука ведёт наша вторая компания — mmvs.ru.
- Посмотреть демонстрацию вживую или по видеосвязи и уточнить состав.
Если киоск планируется под грант, помогаем с оформлением: бесплатно готовим смету, спецификацию и описание решения для заявки. Саму заявку подаёт учреждение; обещать, что грант одобрят, мы не будем.
Сколько стоит
Готовой цены в прайсе нет: она зависит от числа героев, от объёма знаний, которые нужно собрать и проверить, и от оборудования — есть ли у музея подходящий компьютер или нужна поставка киоска целиком. Посчитаем под вашу площадку после короткого разговора: что за зал, к какой дате и какой герой.
Частые вопросы
Нужен ли киоску интернет?
Нет. Распознавание речи, ответ и голос героя работают на компьютере самого киоска, поэтому без интернета он работает так же.
Не будет ли герой выдумывать факты?
Герой отвечает по базе проверенных фактов, которую готовит и пополняет музей. Каждое добавленное знание сохраняется со ссылкой на источник.
Может ли музей сам добавлять знания герою?
Да. Сотрудник обычными словами просит ИИ-помощника добавить сведения — программист для этого не нужен.
Можно ли сделать героя-земляка?
Да. Кроме готовых собеседников, делаем героя под музей: земляка, основателя города или писателя, связанного с учреждением.
Какие нейросети используются?
Для распознавания речи и ответов — российские модели Сбера GigaAM и GigaChat. Программа работает на Windows и Mac.
Сколько стоит говорящий экспонат?
Цена зависит от числа героев, объёма знаний и оборудования. Посчитаем под вашу площадку после короткого разговора.
Где посмотреть, как это работает?
Показываем демонстрационную версию вживую и по видеосвязи. С музеями и библиотеками обсуждаем пилоты.
Читайте дальше: Музеям и домам культуры, Интерактивный киоск для музея, «Сказочный киоск» для библиотеки, Цифровые вывески.
Расскажите о вашем музее
Напишите, что за зал, к какой дате нужен киоск и какой герой вам интересен. Покажем демонстрацию и посчитаем ваш вариант. Обычно отвечаем в тот же рабочий день.